מי אנחנו?

Bvisa  החברה המובילה בישראל בהוצאת כל סוגי הויזות והאשרות לארה"ב, שמה לה מטרה לספק מענה איכותי ואישי לכלל לקוחותיה.

שביעות הרצון של הלקוחות היא מאבני היסוד עליהן מושתתת החברה. חברת Bvisa  שואפת להציע לכל לקוח את השירות המתאים לצרכים המאפיינים אותו, ובכך לתת מענה לכל אחת מהבקשות בצורה הנכונה והיעילה ביותר.

Bvisa שואפת להעניק לכם את השירות הטוב ביותר. מבחינתנו תחום השירות הוא אחד הערכים המוספים המרכזיים ש-Bvisa  יודעת להציע ללקוחותיה ובבסיסו עומדים ערכים כמו: אמינות, אדיבות, והוגנות.

אמנת השירות

  • אנו מתחייבים לפעול כלפי הלקוחות שלנו בשקיפות, אמינות, והוגנות.
  • אנו מתחייבים להתייחס בכבוד אדיבות, ונימוס כלפי כול אחד מהלקוחות בכל סיטואציה ומתוך כוונה אמיתית לעזור ולסייע.
  • אנו מתחייבים להתייחס לכול לקוח באופן שוויוני בלי הבדל של דת, גזע ומין.
  • אנו מתחייבים לטפל במהירות ובמקצועיות בכל בקשה.
  • אנו מתחייבים שכול המידע שאנו מפרסמים הוא מידע אמין ומשקף את המציאות.

אחריות

  • אנו מתחייבים לתת מענה ראשוני מהיר.
  • אנו מתחייבים לעמוד בקשר עם הלקוח לאורך כל שלבי בקשת הויזה, מרגע הפניה ועד לרגע בו אתם מקבלים את הויזה.
  • אנו מתחייבים שלאורך כל תקופת התהליך יעמוד לרשות הלקוח נציג אישי קבוע.
  • אנו מתחייבים לתת מענה מיידי במקרי חירום.
  • אנו מתחייבים לתת מענה סופי מושלם
סגירת תפריט